Introducción - Normas y prácticas éticas - Necesidades humanas y engaño en la entrevista - Preparación para la entrevista - Evidencia - Entrevistas públicas y privadas - Empatía y escucha activa - Autoridad y neutralidad en la entrevista investigativa - La profecía que se cumple por sí misma - Visión general del proceso de la entrevista - Situación, ubicación, intensidad y enfoque en la entrevista - Preguntas e indagaciones - Tres estudios de caso - Conclusión - Bibliografía - Índice temático.
Esta obra expone las técnicas para llevar a cabo una entrevista en el ámbito policiaco. Son analizadas y estudiadas cada una de las tácticas, herramientas y contribuciones del autor con base en su experiencia en la CIA y el FBI. Los entrevistadores que usan tácticas psicológicas como las expuestas en esta obra tienden a ser menos bruscos, menos vulnerables a la crítica, más cognoscitivos, subjetivos e intuitivos. El uso de tratos amigables y habilidades sutiles de comunicación logra sin duda alguna un importante avance en la evidencia testimonial, el objetivo del empleo de estas técnicas es llegar a la verdad sin usar la coerción. Dirigido a entrevistadores policiacos y ministeriales.