Este libro trata sobre el tema vital de la logística del
negocio y de la cadena de suministro, un área de la
administración que es esencial para su estrategia
competitiva y la generación de ingresos. Este tema del
negocio puede incluir todas o algunas de las siguientes
actividades: transportación, mantenimiento de
inventarios, procesamiento de pedidos, compras,
almacenaje, manejo de materiales, embalaje, estándares de
servicio al cliente y producción.
Este libro se enfoca en la planeación, organización y
control de estas actividades, elementos clave para
obtener el éxito en la administración de cualquier
organización. Se presta un énfasis especial en la
planeación estratégica y en la toma de decisiones,
considerándolas como, quizás, las partes más importantes
del proceso de administración. La misión de este esfuerzo
administrativo consiste en fijar el nivel de las
actividades logísticas a fin de hacer productos y
servicios que estén disponibles para los clientes en el
momento y lugar así como en las condiciones y formas
deseadas, de la manera más efectiva en cuanto a costos se
refiere.
El texto incluye un software como ayuda para la
resolución de los problemas de logística y de la cadena
de suministro, lo que refleja el creciente uso de la
tecnología informática en la toma de decisiones
administrativas.