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Contenido:
1. Administradores y administración2. Evolución delpensamiento administrativo
3. Valores, actitudes, emociones ycultura
4. Ética y responsabilidad social
5. Administrar aempleados diversos y una entorno multicultural
6. Administraren un entorno global
7. Toma de decisiones, aprendizaje,creatividad y espíritu emprendedor
8. El administrador comoplanificador y estratega
9. Administración de la cadena devalor
10. Administrar la cultura organizacional y la cultura
11. Control organizacional y cambio
12. Administración de RRHH
13. Motivación y desempeño
14. Liderazgo
15. Equipos y gruposefectivos
16. Promover la comunicación efectiva
17.Administración de conflictos, políticas y negociación
18. Usode las TI para aumentar el desempeño.
Esta obra mantiene su misión de brindar a los estudiantes los cambios másnovedosos y actualizados que ocurren en la administración de empresas. La complejidad en los intercambios entre compañías globales ha modificado las organizaciones y los gerentes están más presionados para encontrar e implementar nuevas prácticas de administración que aumenten la eficiencia y eficacia de sus empresas, así como su capacidad de sobrevivir y prosperaren un entorno global cada vez más competitivo. Los cambios de esta obra apuntan en esa dirección.